Votre entreprise est florissante et vous connaissez une surcharge de travail? Vous êtes un travailleur autonome et vous manquez de temps à consacrer à vos clients? Votre commerce est en croissance et vous souhaitez améliorer votre productivité? Une tâche ponctuelle ne justifie pas une embauche?
Gestion Essa est à votre disposition afin de vous aider à réaliser vos travaux administratifs. Nous vous offrons des services de secrétariat adaptés à vos besoins, qu'ils soient réguliers ou ponctuels.
Vous faites partie d'une association, d'un organisme à but non lucratif ou d'une fondation? Nous vous offrons des solutions de secrétariat permanent qui vous permettront de gérer votre organisme de manière efficace, professionnelle et rentable.
Voici quelques exemples de ce que nous pouvons accomplir pour vous :
Service de prise d'appels, communications internes et externes, relance clients et gestion des plaintes.
Développement et gestion des fichiers de clients, développement de tableur Excel, développement de diaporama Power Point, développement de vos supports publicitaires, entrée de données et mise à jour de site web.
Gestion de vos courriels, d'agenda, des tâches statutaires, des adhésions, suivis des dossiers clients et fournisseurs, gestion de vos commandes en ligne (commerce électronique), archivage de documents et envoi massif de courriels.
Facturation, paiement et état de compte, calculs des déductions à la source, suivi de paiement (Paypal, carte de crédit), fin de mois, TPS et TVQ.
Courrier, rapport, compte-rendu, mise en page de divers documents, CV, correction d'écrits, traduction et numérisation de vos documents.
Nous pouvons organiser pour vous des événements corporatifs et associatifs qui seront créatifs et professionnels pour la réussite de vos activités de rayonnement social. Que ce soit pour un rassemblement d'ordre ludique, culturel, sportif, stratégique, festif ou pour une soirée thématique, chaque événement est conçu sur mesure selon vos besoins.
Notre équipe vous propose des services clé en main ou des mandats spécifiques correspondant à une ou plusieurs étapes de votre événement.
Party de Noël, journée des employés, journées estivales, événements de reconnaissance, événement client, cocktail, congrès, colloque, rencontres interentreprises, rencontres des ventes et formations.
Gestion Essa vous propose des solutions personnalisées en matière d'accueil téléphonique qui répondront parfaitement à vos besoins. Quelle que soit votre situation (représentant sur la route, personnel absent, plages horaires réduites), nous avons une solution à vous proposer au meilleur coût. Il vous suffit de faire un transfert d'appels vers notre centre durant votre absence et votre adjointe Essa prendra le relais automatiquement.
Le service de centre d'appel de Gestion Essa vous permet de gérer vos appels de façon occasionnelle ou régulière sur demande. Nous vous proposons différentes formules d'abonnement selon votre achalandage. Nous pouvons vous fournir des rapports sur les appels entrants qui vous permettront de suivre efficacement les communications reçues.
Transfert d'appels pour les travailleurs autonomes, les représentants, etc., prise de rendez-vous, prise de commandes, inscriptions à des événements (séminaires, congrès, conférences), couverture pendant une période de congé, fermeture pour inventaire, événement ponctuel, surcroît d'activités, etc., gestion d'agenda ou de courriels entrants, commerce électronique, ligne de renseignement et remplacement temporaire de votre téléphoniste.
